Adeline Vocal , 18.12.2023
Здравствуйте!
Сожалею, что вы сегодня не попали в студию. С нашей стороны ошибка в том, что в здании сегодня сменилась охрана и несмотря на установку пускать посетителей свободно в студию, они этого не сделали. За все время с открытия студии это первая такая ситуация. Уже были проведены разговоры и эта проблема была улажена. Студия работает без администратора, я сама курирую все процессы и работаю в студии все основное время как педагог. Возврат средств вам был осуществлен ещё днём, по системе музбукинга деньги приходят не сразу, это занимает пару дней.
Касательно локации – от станции Марксистская и Пролетарская до нас можно дойти практически по прямой, мы находимся не во дворах, в описании площадки указано, как нас найти. Также, всем посетителям мы отправляем дополнительные инструкции через Вотсап, ваш аккаунт, к сожалению, я там не нашла и не смогла выслать подробное видео и не смогла с вами связаться.
Также, в случае возникновении вопросов с нами, как с площадкой, связываются заранее.
Очень жаль, что ваш опыт оказался негативным, студия – место, куда я вкладываю много сил и своей души, чтобы всем посетителям в нем было комфортно. Поэтому к нам возвращаются и отзывы это подтверждают.
В качестве извинения и небольшого бонуса готова подарить вам два часа занятий в студии и проконтролировать, чтобы ваш приход в студию прошел без заминок. С уважением,
Адель