GPStudio , 29.05.2023
Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам исправлять недочеты, улучшать сервис и становиться лучше. Во всех залах установлены кондиционеры, которые клиенты включают, когда им душно (пульт от кондиционера всегда лежит рядом с микшерным пультом). В прайм-тайм для комфорта клиентов холл регулярно проветривается и зажигаются аромо-свечи, чтоб не пахло потом. Для удобства клиентов в студии есть демонстрационный экран с проектором, лампы для дополнительного освещения и штатив для сьемок, которые можно получить на ресепшен. Все выдается в исправном состоянии и без залоговой стоимости. В случае порчи имущества, с клиента взымается штраф в размере 30% от стоимости утраченной позиции (для ремонта или приобретения нового, если ремонт невозможен).
Сталкиваясь с любой проблемой при эксплуатации оборудования в залах, клиенту необходимо обратиться к администратору для устранения неполадок и возможного продления времени аренды. Если штатив неисправен, администратор должен был выдать другой. Но при просмотре видеозаписи установлено, что штатив был исправен и вы им пользовались. К сожалению на ресепшен вы вернули его в неисправном состоянии, ничего не сказав при этом администратору. Сожалеем о случившемся недоразумении, где обе стороны сделали соответствующие выводы. Мы со своей стороны провели с администратором беседу и дали дополнительные указания, как поступать в подобных ситуациях.
